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服务行业

酒店旅游业篇

前厅客房服务与管理

餐饮管理

优质服务提升课程

有效处理客户投诉

对客服务的沟通技巧

银行证券业篇

银行员工职业化塑造

银行柜面人员服务技巧与礼仪规范

大堂经理现场服务与营销技巧

银行中层管理与技能提升训练

银行客户经理能力提升

银行大客户营销策略

银行客户关系维护与经营策略

信用卡重点行业客户营销策略

银行大客户营销与产品设计策略

个人银行创新及营销策略

情绪与压力管理

对客服务的沟通技巧

营业厅经理综合管理实务

情商（EQ）修炼

行长领导力提升训练

银行目视化管理